Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh chơi trên điện thoại, d8888 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
d8888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách d8888 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mỗi luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi giao dịch MoMo được xác nhận — đều chạy qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví trên hệ thống của mình. Cookies chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hoá giao diện; bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hoá toàn trình

Kết nối SSL bảo vệ mọi dữ liệu bạn nhập — từ thông tin tài khoản đến chi tiết giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — không có ngoại lệ.

Chính sách cookies rõ ràng

Chúng tôi chỉ dùng cookies để giữ phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Cookies quảng cáo từ bên thứ ba được tách biệt và bạn có quyền từ chối.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc live chat.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ được ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại để được phản hồi nhanh nhất, hoặc dùng email nếu yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời yêu cầu về quyền riêng tư cả ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu dữ liệu cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại d8888

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thêm thông tin giao dịch để xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như nhà cung cấp ví điện tử, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ được ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để đội ngũ xử lý nhanh và chính xác hơn.